Veelgestelde vragen

Een simkaart die als software in de telefoon zit. Je installeert een bundel door een QR-code te scannen in plaats van een chipje in een laatje te duwen, en de plastic simkaart die je al hebt blijft precies waar hij is.

De meeste toestellen die sinds 2018 zijn verkocht: iPhone XS en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer, en de meeste actuele Android-modellen. De telefoon moet ook simlockvrij zijn. Elke iPhone die sinds de 14 in de Verenigde Staten wordt verkocht heeft helemaal geen simlade meer, wat wel zegt hoe gewoon dit is geworden. Onze installatiegidsen laten zien waar je het op jouw model controleert.

Thuis via wifi, een dag of twee voor vertrek. Er gaat op dat moment nog niets lopen: de klok begint wanneer de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk in de Verenigde Staten. Vroeg installeren kost je niets en scheelt je het gedoe op luchthavenwifi met een rij achter je.

Ja. De eSIM draagt alleen data, dus je eigen lijn blijft actief voor je nummer, je sms-codes en je berichtenaccounts. Zet mobiele data op de eSIM en laat de rest met rust. Wat je niet krijgt is een Amerikaans nummer — zie hieronder, want in de Verenigde Staten telt dat zwaarder dan op de meeste plaatsen.

Het loopt op een landelijk Amerikaans netwerk: LTE overal waar dat netwerk komt, en 5G in de meeste steden. Genoeg voor kaarten, videogesprekken, streamen op de avond dat de hotelwifi het opgeeft, en werken vanaf een laptop via de hotspot.

Nee. Beide lijnen lopen tegelijk. De enige instelling die telt is welke lijn de mobiele data draagt: zet die op de eSIM en schakel dataroaming op je eigen lijn uit, zodat die niet stilletjes op de achtergrond verbinding maakt.

Vul bij in de app. De data komt op de eSIM die al in je telefoon staat, dus er is geen tweede QR-code en er hoeft niets opnieuw geïnstalleerd te worden.

Ja, tethering zit erbij. Eén bundel kan een laptop, een tablet en iedereen in de auto bedienen.

Ja. Het downloaden zelf heeft wifi of een werkende verbinding nodig, en daarom doe je het thuis. Eenmaal geïnstalleerd activeert hij bij aankomst zonder eigen verbinding.

Niet met dit bundel. Het draagt internet, geen telefoonlijn, dus gewone gesprekken en sms'jes blijven op je eigen simkaart, net als je nummer. Denk dit voor de Verenigde Staten even goed door: een bezorgapp, een verhuurbalie of een restaurant kan om een Amerikaans nummer vragen om je te appen of terug te bellen, en een data-eSIM kan je dat niet geven. Bellen via internet werkt zoals altijd.

Elk bundel toont voor de aankoop zijn eigen geldigheid, en de reeks dekt alles van een kort stedenbezoek tot een lange rit. Het aftellen begint wanneer de eSIM voor het eerst verbinding maakt in de Verenigde Staten, niet op de dag dat je betaalde.

Het wordt verkocht voor het land als geheel, dus een staatsgrens oversteken verandert niets aan de bundel. Bereik is een aparte vraag. Steden, interstates en dorpen zijn goed gedekt, terwijl delen van het bergachtige westen, het canyongebied en het binnenste van verschillende nationale parken dunne dekking hebben of geen — bij elke aanbieder, op elk bundel. Neem voor die stukken offline kaarten mee. Canada en Mexico zitten er niet bij; de app verkoopt die apart.

De betaling loopt via de App Store of Google Play, dus je kaartgegevens bereiken ons nooit. Als een eSIM niet wil installeren of activeren op een geschikte telefoon, stuur dan een bericht naar de support in de app: wij lossen het op, of betalen terug waar dat het juiste antwoord is.

Voor een bezoek meestal wel. Je bent online bij de taxistandplaats in plaats van een uur later, je kende de prijs voor je van huis ging, en je slaat het deel over waarin een provider een buitenlandse bezoeker om een identiteitsbewijs en een lokaal adres vraagt. Eén ding geeft een lokale prepaidsim je wel en dit niet: een Amerikaans telefoonnummer. Heb je dat nodig — een lang verblijf, een huurcontract, een Amerikaanse bankrekening — koop dan ook de lokale simkaart.