پرسش‌های متداول

سیم‌کارتی که به‌صورت نرم‌افزار داخل گوشی جا گرفته است. به‌جای جا دادن یک تراشه در سینی، با اسکن کد QR بسته را نصب می‌کنید و سیم‌کارت پلاستیکی فعلی دقیقاً سر جایش می‌ماند.

بیشتر گوشی‌های عرضه‌شده از ۲۰۱۸ به بعد: iPhone XS و جدیدتر، Samsung Galaxy S20 و جدیدتر، Google Pixel 3 و جدیدتر و بیشتر مدل‌های امروزی Android. گوشی باید قفل اپراتور هم نداشته باشد. هر iPhone که از نسل ۱۴ به بعد در ایالات متحده فروخته می‌شود اصلاً سینی سیم‌کارت ندارد؛ همین نشان می‌دهد این کار چقدر عادی شده است. راهنماهای نصب ما نشان می‌دهند در مدل خودتان کجا را باید ببینید.

در خانه با Wi-Fi، یکی دو روز پیش از سفر. در آن لحظه چیزی شروع نمی‌شود: شمارش وقتی آغاز می‌شود که eSIM برای نخستین بار در ایالات متحده به شبکه وصل شود. نصب زودهنگام هزینه‌ای ندارد و شما را از انجام دادن آن با Wi-Fi فرودگاه و صفی که پشت سرتان است خلاص می‌کند.

بله. eSIM فقط دیتاست، پس خط خودتان برای شماره، کدهای پیامکی و حساب‌های پیام‌رسان فعال می‌ماند. دیتای موبایل را روی eSIM بگذارید و بقیه را دست نزنید. تنها چیزی که به دست نمی‌آورید شمارهٔ آمریکایی است — پایین‌تر بخوانید، چون در ایالات متحده این موضوع از بیشتر جاها مهم‌تر است.

روی یک شبکهٔ سراسری آمریکایی کار می‌کند: LTE هرجا آن شبکه برسد و 5G در بیشتر شهرها. برای نقشه، تماس تصویری، تماشای فیلم در شبی که Wi-Fi هتل کم می‌آورد و کار کردن با لپ‌تاپ از راه هات‌اسپات کافی است.

نه. هر دو خط هم‌زمان کار می‌کنند. تنها تنظیم مهم این است که دیتای موبایل روی کدام خط باشد: آن را روی eSIM بگذارید و رومینگ دیتا را روی خط خودتان خاموش کنید تا در پس‌زمینه بی‌سروصدا وصل نشود.

از داخل اپلیکیشن شارژ کنید. دیتا روی همان eSIM نصب‌شده در گوشی می‌نشیند، پس نه کد QR دومی در کار است نه نصب دوباره.

بله، اشتراک اینترنت شامل بسته است. یک بسته می‌تواند یک لپ‌تاپ، یک تبلت و بقیهٔ سرنشینان ماشین را سیر کند.

بله. خودِ دانلود به Wi-Fi یا یک اتصال فعال نیاز دارد؛ برای همین در خانه انجامش می‌دهید. پس از نصب، هنگام ورود بدون اتصال جداگانه فعال می‌شود.

با این بسته نه. این بسته اینترنت می‌آورد نه خط تلفن؛ تماس‌ها و پیامک‌های معمولی روی سیم‌کارت خودتان می‌مانند و شماره‌تان هم همین‌طور. مخصوصاً برای ایالات متحده این را از پیش در نظر بگیرید: یک اپلیکیشن تحویل غذا، باجهٔ اجارهٔ خودرو یا یک رستوران ممکن است برای پیامک یا تماس برگشتی شمارهٔ آمریکایی بخواهد و eSIM دیتا نمی‌تواند چنین شماره‌ای بدهد. تماس اینترنتی طبق معمول کار می‌کند.

هر بسته مدت اعتبار خودش را پیش از خرید نشان می‌دهد و این بازه از یک اقامت کوتاه شهری تا یک سفر جاده‌ای طولانی را در بر می‌گیرد. شمارش معکوس از نخستین اتصال eSIM در ایالات متحده آغاز می‌شود، نه از روز پرداخت.

برای کل کشور فروخته می‌شود، پس عبور از مرز ایالتی چیزی را در بسته عوض نمی‌کند. آنتن اما بحث دیگری است. شهرها، بزرگراه‌های بین‌ایالتی و شهرهای کوچک پوشش خوبی دارند، در حالی که بخش‌هایی از غرب کوهستانی، سرزمین دره‌ها و دلِ چند پارک ملی پوشش ضعیف یا صفر دارند — از هر اپراتوری و با هر بسته‌ای. برای آن مسیرها نقشهٔ آفلاین بردارید. کانادا و مکزیک شامل نیستند؛ اپلیکیشن برای آن‌ها بستهٔ جداگانه می‌فروشد.

پرداخت از راه App Store یا Google Play انجام می‌شود، پس اطلاعات کارت شما هرگز به ما نمی‌رسد. اگر eSIM روی یک گوشی سازگار نصب یا فعال نشد، در اپلیکیشن به پشتیبانی پیام بدهید؛ درستش می‌کنیم، و اگر پاسخ درست بازگشت وجه باشد، وجه را برمی‌گردانیم.

برای یک سفر کوتاه، معمولاً این. به‌جای یک ساعت بعد، همان‌جا در صف تاکسی آنلاین هستید، قیمت را پیش از خروج از خانه می‌دانستید و آن بخشی را که اپراتور از یک مسافر خارجی مدرک شناسایی و نشانی محلی می‌خواهد رد می‌کنید. سیم‌کارت اعتباری محلی یک چیز به شما می‌دهد که این بسته نمی‌دهد: شمارهٔ تلفن آمریکایی. اگر به آن نیاز دارید — اقامت طولانی، قرارداد اجاره، حساب بانکی آمریکایی — سیم‌کارت محلی را هم بخرید.