सामान्य प्रश्न

एक सिम कार्ड जो सॉफ़्टवेयर के रूप में फ़ोन के भीतर ही बना होता है। ट्रे में चिप डालने के बजाय आप QR कोड स्कैन करके पैक इंस्टॉल करते हैं, और आपका मौजूदा प्लास्टिक सिम ठीक अपनी जगह रहता है।

2018 के बाद बिके ज़्यादातर फ़ोन: iPhone XS और उसके बाद के, Samsung Galaxy S20 और बाद के, Google Pixel 3 और बाद के, और अधिकतर मौजूदा Android मॉडल। फ़ोन का कैरियर-लॉक भी खुला होना चाहिए। अमेरिका में 14 के बाद बिके हर iPhone में सिम ट्रे है ही नहीं, जिससे पता चलता है कि यह कितना आम हो चुका है। हमारी सेटअप गाइड बताती हैं कि आपके मॉडल में कहाँ देखना है।

घर पर Wi-Fi से, रवानगी से एक-दो दिन पहले। उस समय कुछ शुरू नहीं होता: गिनती तब शुरू होती है जब eSIM पहली बार अमेरिका में किसी नेटवर्क से जुड़ता है। पहले इंस्टॉल करने का कोई खर्च नहीं, और आप हवाई अड्डे के Wi-Fi पर, पीछे कतार लगे हुए, यह काम करने से बच जाते हैं।

हाँ। eSIM सिर्फ़ डेटा के लिए है, इसलिए आपकी अपनी लाइन आपके नंबर, एसएमएस कोड और मैसेजिंग खातों के लिए चालू रहती है। मोबाइल डेटा eSIM पर लगाइए और बाकी सब वैसा ही रहने दीजिए। जो चीज़ आपको नहीं मिलती वह है अमेरिकी नंबर — नीचे देखिए, क्योंकि अमेरिका में इसका महत्व ज़्यादातर देशों से अधिक है।

यह एक राष्ट्रव्यापी अमेरिकी नेटवर्क पर चलता है: जहाँ तक वह नेटवर्क पहुँचे वहाँ LTE, और ज़्यादातर शहरों में 5G। नक्शों, वीडियो कॉल, उस रात की स्ट्रीमिंग जब होटल का Wi-Fi जवाब दे जाए, और हॉटस्पॉट से लैपटॉप पर काम करने के लिए पर्याप्त।

नहीं। दोनों लाइनें साथ-साथ चलती हैं। बस एक ही सेटिंग मायने रखती है कि मोबाइल डेटा किस लाइन पर है: उसे eSIM पर लगाइए, और अपनी लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दीजिए ताकि वह पृष्ठभूमि में चुपचाप न जुड़ जाए।

ऐप में टॉप-अप कीजिए। डेटा उसी eSIM पर चढ़ता है जो फ़ोन में पहले से इंस्टॉल है, इसलिए न दूसरा QR कोड है, न दोबारा इंस्टॉल करना।

हाँ, टेदरिंग शामिल है। एक पैक एक लैपटॉप, एक टैबलेट और गाड़ी में बैठे बाकी सबको चला सकता है।

हाँ। डाउनलोड के लिए Wi-Fi या कोई चालू कनेक्शन चाहिए, इसीलिए यह काम घर पर किया जाता है। इंस्टॉल होने के बाद यह पहुँचने पर अपने आप चालू हो जाता है, अपने लिए अलग कनेक्शन के बिना।

इस पैक पर नहीं। यह इंटरनेट देता है, फ़ोन लाइन नहीं, इसलिए सामान्य कॉल और एसएमएस आपके अपने सिम पर ही रहते हैं, और नंबर भी। खास तौर पर अमेरिका के लिए यह बात पहले सोच लीजिए: कोई डिलीवरी ऐप, गाड़ी किराए का काउंटर या कोई रेस्तराँ आपको एसएमएस करने या वापस कॉल करने के लिए अमेरिकी नंबर माँग सकता है, और डेटा eSIM ऐसा नंबर नहीं दे सकता। इंटरनेट पर कॉलिंग हमेशा की तरह चलती है।

हर पैक खरीदने से पहले अपनी वैधता दिखाता है, और यह दायरा छोटे शहरी ठहराव से लेकर लंबी सड़क-यात्रा तक सब समेटता है। उल्टी गिनती तब शुरू होती है जब eSIM पहली बार अमेरिका में जुड़ता है, भुगतान के दिन नहीं।

यह पूरे देश के लिए बिकता है, इसलिए राज्य की सीमा पार करने से पैक में कुछ नहीं बदलता। सिग्नल अलग सवाल है। शहर, अंतरराज्यीय राजमार्ग और कस्बे अच्छी तरह कवर हैं, जबकि पहाड़ी पश्चिम के कुछ हिस्सों में, कैन्यन इलाके में और कई राष्ट्रीय उद्यानों के भीतर कवरेज पतली है या है ही नहीं — किसी भी ऑपरेटर की हो, किसी भी पैक पर। उन हिस्सों के लिए ऑफ़लाइन नक्शे साथ रखिए। कनाडा और मेक्सिको शामिल नहीं हैं; ऐप उनके लिए अलग पैक बेचती है।

भुगतान App Store या Google Play से होता है, इसलिए आपके कार्ड की जानकारी हम तक पहुँचती ही नहीं। अगर किसी संगत फ़ोन पर eSIM इंस्टॉल या चालू न हो, तो ऐप में सपोर्ट को लिखिए; हम इसे ठीक करेंगे, या जहाँ यही सही जवाब हो वहाँ पैसे लौटा देंगे।

यात्रा के लिए, आम तौर पर हाँ। आप एक घंटे बाद नहीं, टैक्सी की कतार में ही ऑनलाइन होते हैं, कीमत आपको घर से निकलने से पहले पता थी, और वह हिस्सा भी नहीं आता जहाँ ऑपरेटर किसी विदेशी यात्री से पहचान-पत्र और स्थानीय पता माँगता है। स्थानीय प्रीपेड सिम एक चीज़ ज़रूर देता है जो यह नहीं देता: अमेरिकी फ़ोन नंबर। अगर वह चाहिए — लंबा ठहराव, किराए का अनुबंध, अमेरिकी बैंक खाता — तो स्थानीय सिम भी ले लीजिए।