Често задавани въпроси
Как се държи планът USA eSIM преди полета, докато сте в САЩ и след като се приберете.
Какво е eSIM?
SIM карта, вградена в телефона като софтуер. Инсталирате план със сканиране на QR код вместо да пъхате чип в чекмедже, а пластмасовата SIM карта, която вече имате, си стои точно там, където е.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и повечето актуални модели с Android. Телефонът трябва и да не е заключен за оператор. Всеки iPhone, продаван в САЩ след 14-ия, изобщо няма чекмедже за SIM карта — това показва колко обичайно е станало всичко. В нашите ръководства пише къде да проверите при вашия модел.
Кога да го инсталирам?
Вкъщи по Wi-Fi, ден-два преди полета. В този момент нищо не тръгва: броенето започва, когато eSIM-ът се свърже за първи път с мрежа в САЩ. Ранното инсталиране не струва нищо и ви спестява да го правите на летищния Wi-Fi с опашка зад гърба ви.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM-ът е само за интернет, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, за кодовете по SMS и за приложенията за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM-а и не пипайте останалото. Това, което не получавате, е номер в САЩ — вижте по-долу, защото в Съединените щати това тежи повече, отколкото на повечето места.
Колко е бърз?
Върви в национална мрежа в САЩ: LTE навсякъде, докъдето стига тази мрежа, и 5G в повечето градове. Стига за карти, видеоразговори, сериал във вечерта, в която хотелският Wi-Fi се предава, и за работа от лаптоп през споделената връзка.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не. Двете линии работят едновременно. Единствената настройка, която има значение, е коя линия носи мобилния интернет: насочете го към eSIM-а и изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не се свърже тихо на заден план.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете от приложението. Обемът отива на eSIM-а, който вече е инсталиран в телефона, така че няма втори QR код и няма какво да се преинсталира.
Мога ли да споделям интернет?
Да, споделянето е включено. Един план може да носи лаптоп, таблет и всички останали в колата.
Нужен ли ми е интернет, за да го инсталирам?
Да. Самото сваляне иска Wi-Fi или работеща връзка, затова се прави вкъщи. След като е инсталиран, се активира при пристигането сам, без собствена връзка.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. Точно за САЩ помислете за това предварително: приложение за доставки, гише за коли под наем или ресторант може да поиска номер в САЩ, за да ви пише или да ви върне обаждане, а eSIM само за интернет не може да ви даде такъв. Разговорите през интернет работят както винаги.
За колко време важи един план?
Всеки план показва своя срок преди покупката, а обхватът покрива всичко — от кратък градски престой до дълго пътуване с кола. Броенето започва, когато eSIM-ът се свърже за първи път в САЩ, а не в деня на плащането.
Работи ли навсякъде в САЩ?
Продава се за страната като цяло, така че пресичането на щатска граница не променя нищо в плана. Сигналът е отделен въпрос. Градовете, междущатските магистрали и малките градчета са добре покрити, докато части от планинския запад, каньоните и вътрешността на няколко национални парка имат слабо покритие или никакво — от който и да е оператор и с който и да е план. За тези отсечки носете офлайн карти. Канада и Мексико не са включени; продаваме планове за тях отделно.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
На сайта плащането минава през собствената хоствана страница за плащане на Stripe, а в приложението — през App Store или Google Play. И в двата случая номерът на картата ви изобщо не стига до нас. Ако eSIM не се инсталира или не се активира на съвместим телефон, пишете на поддръжката в приложението — ще го оправим или ще върнем сумата, когато това е правилният отговор.
По-добро ли е от това да си купя SIM карта при пристигане?
За гостуване — обикновено да. Онлайн сте още на опашката за такси, а не час по-късно; цената сте знаели още преди да тръгнете; и прескачате частта, в която операторът иска от чуждестранен гост документ и местен адрес. Едно нещо местната предплатена SIM карта все пак дава, а този план — не: телефонен номер в САЩ. Ако ви трябва такъв — дълъг престой, договор за наем, сметка в американска банка — купете и местната SIM карта.