Ofte stillede spørgsmål
Hvordan en USA eSIM-pakke opfører sig, inden du flyver, mens du er i USA, og efter du er kommet hjem.
Hvad er et eSIM?
Et SIM-kort, der er bygget ind i telefonen som software. Du installerer en pakke ved at scanne en QR-kode i stedet for at skubbe en chip ind i en bakke, og det plastikkort, du allerede har, bliver liggende præcis, hvor det ligger.
Understøtter min telefon eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nuværende Android-modeller. Telefonen skal også være låst op for alle selskaber. Alle iPhones solgt i USA siden 14'eren har slet ingen SIM-bakke, hvilket siger noget om, hvor almindeligt det er blevet. Vores installationsguider viser, hvor du tjekker det på din model.
Hvornår skal jeg installere det?
Hjemme over Wi-Fi, en dag eller to inden afrejsen. Der er ikke noget, der begynder at løbe på det tidspunkt: uret starter, når eSIM'et første gang kobler sig på et net i USA. At installere tidligt koster dig ingenting og sparer dig for at gøre det på lufthavnens Wi-Fi med en kø bag dig.
Beholder jeg mit eget nummer?
Ja. eSIM'et er kun data, så din hjemmelinje bliver ved med at være aktiv for dit nummer, dine sms-koder og dine beskedkonti. Peg mobildata mod eSIM'et, og lad resten være. Det, du ikke får, er et amerikansk nummer — se nedenfor, for i USA betyder det mere end de fleste steder.
Hvor hurtigt er det?
Det kører på et landsdækkende amerikansk net: LTE overalt hvor det net rækker, og 5G i de fleste byer. Nok til kort, videoopkald, streaming den aften hvor hotellets Wi-Fi giver op, og arbejde fra en bærbar over det delte netværk.
Skal jeg tage mit fysiske SIM-kort ud?
Nej. Begge linjer kører på én gang. Den eneste indstilling, der betyder noget, er hvilken linje der bærer mobildata: peg den mod eSIM'et, og slå dataroaming fra på din hjemmelinje, så den ikke kan koble sig på i det stille i baggrunden.
Hvad hvis jeg løber tør for data?
Fyld op i appen. Dataene lander på det eSIM, der allerede er installeret i telefonen, så der er ingen ekstra QR-kode og ingenting at installere igen.
Kan jeg bruge det som hotspot?
Ja, deling af forbindelsen er med. Én pakke kan bære en bærbar, en tablet og alle andre i bilen.
Skal jeg have internet for at installere det?
Ja. Selve downloadet kræver Wi-Fi eller en forbindelse, der virker, og derfor gør du det hjemmefra. Når det først er installeret, aktiveres det ved ankomsten uden en forbindelse af sin egen.
Kan jeg ringe og sende sms?
Ikke på denne pakke. Den bærer internet, ikke en telefonlinje, så almindelige opkald og sms'er bliver på dit hjemme-SIM, og det gør dit nummer også. Tænk lige denne her igennem for USA i særdeleshed: en leveringsapp, en biludlejningsskranke eller en restaurant kan bede om et amerikansk nummer for at sende en sms eller ringe tilbage, og et data-eSIM kan ikke give dig et. At ringe over internettet virker som altid.
Hvor længe gælder en pakke?
Hver pakke viser sin egen gyldighed, inden du køber, og spændet dækker alt fra et kort byophold til en lang køretur. Nedtællingen begynder, når eSIM'et første gang kobler sig på i USA, ikke den dag du betalte.
Virker det overalt i USA?
Det sælges til landet som helhed, så det ændrer ingenting ved pakken at krydse en delstatsgrænse. Signal er et andet spørgsmål. Byer, motorveje og mindre byer er godt dækket, mens dele af bjergområderne i vest, kløftlandskabet og de indre dele af flere nationalparker har tynd dækning eller ingen — fra ethvert selskab, på enhver pakke. Tag offline kort med til de strækninger. Canada og Mexico er ikke med; appen sælger dem separat.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbage?
Betalingen kører gennem App Store eller Google Play, så dine kortoplysninger når aldrig frem til os. Hvis et eSIM ikke kan installeres eller aktiveres på en kompatibel telefon, så skriv til supporten i appen, og vi løser det, eller betaler tilbage, hvor det er det rigtige svar.
Er det bedre end at købe et SIM-kort, når jeg lander?
På et besøg, som regel. Du er online i taxakøen i stedet for en time senere, du kendte prisen inden du tog hjemmefra, og du slipper for den del, hvor et selskab beder en udenlandsk besøgende om legitimation og en lokal adresse. Et lokalt taletidskort giver dig én ting, som det her ikke gør: et amerikansk telefonnummer. Hvis du har brug for et — et langt ophold, en lejekontrakt, en amerikansk bankkonto — så køb det lokale SIM-kort også.